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科脈·慧猿CRM攜六大子系統助力小門面大作為

發布日期:2019-06-11  中國POS機網  來源:中國POS機網
核心提示去年一檔《人生一串》的美食節目大火了一把,據說今年要出第二部了。雖說小編不一定能一家家去吃里面的烤串,但是不妨礙小編在家流口水啊。而看完一季節目后,除了印象深刻的美食以外,路邊街口的這些燒烤小店,若是
去年一檔《人生一串》的美食節目大火了一把,據說今年要出第二部了。雖說小編不一定能一家家去吃里面的烤串,但是不妨礙小編在家流口水啊。而看完一季節目后,除了印象深刻的美食以外,路邊街口的這些燒烤小店,若是能做好經營,未必就比那些高高在上的米其林餐廳差了。所以,今天pos機網的小編就來給大家支個招——科脈·慧猿CRM餐飲管理系統,為小門面的大作為助力!
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科脈·慧猿CRM是一款以商家和消費者為中心,集全息畫像、人工智能、精準營銷等為一體的CRM系統。它可以通過場景化精準營銷來提高營銷精度和深度,幫助商家打造屬于自己的會員池,建立智能化會員營銷體系,提高用戶粘性及復購率。
而實現這些目標,就需要從它的六大子系統出發,分門別類解決商家問題,提供給顧客優質服務。
圖片2 
首先,通過小程序和公眾號雙通道營銷,沉淀品牌會員的同時提供線上點餐、買單功能,提升顧客體驗,降低人力成本。其次是進行裂變式營銷,將服務員、顧客、朋友、合作伙伴都發展成推銷員。通過會員專屬邀請卡及卡券分享功能,實現裂變式發展,解決客源問題。
圖片3 
然后進行會員大數據分析,建立用戶會員全息畫像,根據顧客的年齡、性別、口味偏好、消費水平、消費頻次為商家提供可視數據,參看運用方式。并建立RFM數據模型,即最近消費(Recency)、消費頻率(Frequency)、消費金額(Monetary)三個方面數據進行統計分析,仔細把握客戶價值。
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接下來是根據消防金額自動推薦小額儲蓄,即充即用,智能推薦自定義健康食譜、菜品、優惠卷。同時針對會員進行個性化制定,如生日、重大節日進行主動關懷。提升客戶體驗的過程中繼續擴大營銷范圍,擴充會員規模。
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最后,則是客評互動和員工激勵。分別從客戶角度,反饋商鋪品質,了解客戶需求,及時調整,加強溝通以及業務能力,紅包打賞,激發員工積極性,減少員工流動率兩個方向,為餐廳提供好最后一站的服務,為商家解決后顧之憂。
圖片6 
科脈·慧猿管理系統,作為專業為餐飲服務,從營銷到經營,從商家到顧客,細致全面的照顧到每一個人,為所有使用者提供最好的服務!
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